بازیابی گذرواژه کاربری 

اگر گذرواژه پنل مشتریان اپیک را فراموش کردید، می‌توانید آنرا مجددا بازیابی کنید.

 برای این کار، در صفحه ورود با انتخاب لینک “گذرواژه خود را فراموش کرده‌ام”، وارد بخش بازیابی گذرواژه خواهید شد.

در این صفحه مطابق شکل زیر از شما درخواست می‌شود جهت بازیابی گذرواژه، شماره موبایلی که پیش از این با آن در سامانه ثبت‌نام کرده بودید را وارد کنید:

پس از وارد کردن شماره موبایل صحیح، کدی برای تلفن همراه شما به صورت پیامک ارسال خواهد شد. این کد را در کادری که مطابق شکل زیر مشاهده می‌کنید وارد نمایید:

در صورتی که کد صحیح را وارد کنید، به صفحه تغییر گذرواژه هدایت خواهید شد:

پس از وارد کردن گذرواژه و تکرار آن بصورت صحیح، با زدن کلید ارسال، گذرواژه شما با موفقیت تغییر خواهد کرد.

توجه داشته باشید که برای تغییر گذرواژه هم باید گذرواژه‌ای انتخاب کنید که شرایط زیر را داشته باشد:

• طول گذرواژه باید از 8 بیشتر باشد
• حداقل شامل یک حرف بزرگ انگلیسی باشد
• حداقل شامل یک کاراکتر خاص (! , @, #, $, %, & ) باشد
• حداقل شامل یک عدد باشد