برای هر کسب وکاری که پا به عرصه دیجیتال گذاشته است، ضرورت دارد که بداند ایمیل سازمانی چیست و چرا باید برای ارتباطات رسمی از آن استفاده کرد. پیام‌های رسمی و مهمی که از طریق ایمیل رد و بدل می‌شوند باید به موقع و با امنیت بالا منتقل شوند. فرایند دریافت و ارسال پیام توسط یک ایمیل سرور انجام می‌شود. یک سرویس ایمیل حرفه‌ای، بستر ارتباطی قابل کنترل و مدیریت‌شده‌ای را در اختیار کسب و کارها قرار می‌دهد. از طرفی، ایمیل سرور به صورت تخصصی برای ارائه خدمات تبادل ایمیل پیکربندی شده است و در نتیجه تمامی ملزومات و ملاحظات پیش‌نیاز برای ارائه سرویس دریافت و ارسال پیام را بصورت پیش‌فرض رعایت کرده است.

در این مقاله پس از معرفی ایمیل سرور و نحوه کارکرد آن، انواع سرورهای ایمیلی که توسط کسب و کارهای مختلف استفاده می‌شوند مورد بررسی قرار خواهند گرفت. در ادامه، خواهیم دید که استفاده از یک ایمیل سرور چه مزیتی به همراه دارد. سپس با ویژگی‌های یک ایمیل سرور مناسب برای کسب و کار آشنا می‌شویم و در نهایت به این مسئله می‌پردازیم که چرا خرید آن از نظر اقتصادی برای شرکت‌ها و سازمان‌ها  مقرون به صرفه است.

ایمیل سرور چیست

ایمیل سرور که به آن سرور ایمیل نیز می‌گویند، یک سیستم کامپیوتری یا به عبارتی یک سرور است که وظیفه تبادل پیام‌های ایمیلی را بر عهده دارد. وقتی یک ایمیل ارسال می‌کنید، این پیام ایمیل از یک سری سرور عبور می‌کند تا به مقصد نهایی خود برسد. روی یک ایمیل سرور، سیستم‌عامل و برنامه‌های مورد نیاز برای تبادل ایمیل نصب و پیکربندی شده است. البته ایمیل سرورها را بر اساس نوع عملکردی که انجام می‌دهند، می‌توان به سرورهای ایمیل ورودی و خروجی یا سرورهای دریافت کننده و ارسال کننده پیام دسته بندی کرد.

ایمیل سرور چیست

انواع ایمیل سرور

 برای دسته بندی انواع ایمیل سرورها، دیدگاه‌های مختلفی وجود دارد. در اینجا انواع ایمیل سرور را بر اساس چند دسته‌بندی مختلف مرور کرده‌ایم:

انواع ایمیل سرور بر اساس نوع لایسنس نرم‌افزار

به طور کلی سه نوع نرم‌افزار ایمیل وجود دارد:
  • متن باز رایگان- این نوع نرم افزارها در اینترنت در دسترس هستند. نصب و راه‌اندازی این نرم افزارها باید توسط متخصصین و افراد با تجربه صورت گیرد.
  • متن باز تجاری- این دسته از نرم‌افزارهای سرویس ایمیل، متن باز هستند ولی خدمات نگهداری ، راه‌اندازی و نصب و پشتیبانی آن توسط شرکت‌هایی در قالب قرارداد تجاری انجام می‌شود.
  • انحصاری تجاری- این نوع نرم‌افزارها به صورت متن-بسته یا انحصاری توسط یک شرکت خاص تولید شده و توسط همان شرکت خدمات نصب و راه‌اندازی آن ارائه می‌شود. این نوع سرویس‌های ایمیل هم باید توسط کاربران خریداری شوند.  

انواع ایمیل سرور بر اساس نوع سیستم عامل

انواع ایمیل سرور را بر اساس سیستم‌عاملی که روی آنها نصب شده است؛ می‌توان در چهار دسته زیر دید:

  • سرورهای ایمیل مبتنی بر لینوکس
  • سرورهای ایمیل مبتنی بر ویندوز
  • ماشین‌های مجازی یا VMware
  • داکر

انواع سرورهای ایمیل بر اساس نوع استقرار

سرور‌های ایمیل بر اساس نحوه و محل پیاده‌سازی هم به دو دسته زیر قابل تقسیم هستند:

سرورهای ایمیل نصب در محل

سرویس‌های ایمیلی که در محل مرکز داده مشتریان نصب می‌شوند، به عنوان سرورهای ایمیل نصب در محل یا On-premise شناخته می‌شوند. در این نوع سرورها همه چیز در زیرساخت متعلق به مشتری قرار خواهد گرفت.

سرورهای ایمیل ابری

سرورهای ایمیل ابری، در فضای ابری متعلق به شرکت ارائه دهنده خدمات ایمیل راه‌اندازی می‌شوند. مشتریان این نوع ایمیل، بدون نیاز به خرید یا تهیه تجهیزات و زیرساخت؛ می‌توانند به اندازه نیاز خود از این سرویس ایمیل بهره‌مند شوند. مهمترین مزیت ایمیل ابری، حذف هزینه زیرساخت و همچنین مسئولیت نگه‌داری و ارتقا سرویس است.

انواع نرم‌افزارهای ایمیل سرور بر اساس فناوری

سرورهای ایمیل را بر اساس نوع فناوری و سرویسی که ارائه می‌دهند، می‌توان بر اساس پروتکل ارتباطی  زیر دسته‌بندی کرد:

 SMTP

 پروتکل انتقال پست ساده (SMTP) گسترده‌‎ترین پروتکل ارتباطی سرورهای ایمیل و MTA ها برای ارسال ایمیل است. ارسال ایمیل و یا انتقال ایمیل‌ها بین سرورهای ایمیل توسط این پروتکل انجام می‌شود.

 POP3

 پروتکل پست آفیس نسخه 3 (POP3) یکی از رایج‌ترین پروتکل‌هایی است که کاربران ایمیل از آن برای بازیابی ایمیل‌ها از سرور ایمیل استفاده می‌کنند. این پروتکل برای دانلود و دریافت پیام‌های ایمیل از سرور ایمیل است.

 IMAP

پروتکل دسترسی به پیام های اینترنتی (IMAP) یکی دیگر از پروتکل‌های رایج است که برای دریافت ایمیل‌ها استفاده می‌شود. در این پروتکل ایمیل‌ها در سرور باقی می‌مانند و تا زمانی که کاربران به صراحت آنها را حذف نکند در دسترس هستند. در مقایسه با IMAP، POP پروتکل ساده‌تری است و پیاده‌سازی آسان‌تری دارد.

ActiveSync

ActiveSync یک برنامه اختصاصی همگام‌سازی داده است که توسط مایکروسافت توسعه یافته است که به کاربران اجازه می‌دهد ایمیل‌های خود را با سرور ایمیل همگام کنند.

همچنین غیر از چهار پروتکل فوق، نرم‌افزارهای CalDAV (افزونه تقویم روی WebDAV) و CardDAV (افزونه vCard روی WebDav ) هم برای ارائه خدمات تکمیلی روی سرویس ایمیل وجود دارند.

ایمیل سرور چطور کار می‌کند

برای اینکه یک سیستم کامپیوتری به عنوان یک سرور پست الکترونیکی عمل کند، باید برنامه یا نرم‌افزار ایمیل سرور را نصب کرده باشد. سپس این نرم‌افزار به مدیر سیستم (ادمین) اجازه می‌دهد تا حساب‌های ایمیل را برای هر یک از دامنه‌های میزبانی شده روی سرور مدیریت و ایجاد کند.

دامنه؛ همان آدرس منحصر به فردی است که در اینترنت در اختیار یک فرد یا شرکت است. مثل gmail.com یا appeyk.com که متناظر با یک آدرس در بستر اینترنت است. حساب‌ ایمیلی که برای کاربر user روی یک دامنه نظیر domain.com ایجاد می‌شود، به صورت user@domain.com تعریف می‌شود. بنابراین، آدرس‌های پستی در اینترنت، با همین فرمت شناخته می‌شوند.

علاوه بر آدرس‌های پستی، یک ایمیل سرور نیاز به پروتکل‌ها یا قوانینی برای تبادل پیام دارند. این پروتکل‌ها همانطور که در قسمت قبل توضیح داده شد به کامپیوترها اجازه اتصال به شبکه‌ها و دریافت و ارسال پیام را می‌دهند. پروتکل‎های رایج ایمیل سرورها عبارتند از:

SMTP  

هرگونه درخواست برای ارسال ایمیل را مدیریت کرده و ایمیل را ارسال می‌کند. SMTP مخفف عبارت Simple Mail Transfer Protocol و معرف سرور خروجی است. پروتکل SMTP در عمل وظیفه انتقال ایمیل‌های شما در شبکه‌ها و بین آن‌ها را برعهده دارند و بدون آن، ایمیل‌های شما به جایی نمی‌رسد.

POP / IMAP

 برای دریافت ایمیل یکی از این دو پروتکل مورد استفاده قرار می‌گیرد.

در سرورهای IMAP  که مخفف عبارت Internet Message Access Protocol هستند، پیام‌ها در سرور ذخیره می‌شوند. IMAP به کاربران این امکان را می‌دهد که پیش‌نمایش، حذف و سازماندهی ایمیل‌های خود را پیش از انتقال به دستگاه‌های خود در سرور انجام دهند. با IMAP، پیام‌ها مستقیما از سرور خوانده می‌شوند – بدون این که در سیستم کاربر دانلود شده یا بصورت محلی روی هارد دیسک سیستم وی ذخیره شوند.

POP3 مخفف عبارت Post Office Protocol نسخه 3 است و بیشتر به دلیل واکشی محتوای صندوق ورودی روی هارد دیسک سیستم کاربر شناخته شده است. در سرورهای POP3، فرایند دریافت پیام‌ها با دانلود آنها از سرور ایمیل بر روی سیستم  کاربر انجام می‌شود و پس از دانلود، پیام‌ها از سرور حذف می‌شوند تا فضا برای پیام‌های دریافتی جدید باز شود. به عبارت بهتر، این نوع سرورهای ایمیل، به شما امکان دانلود پیام‌های ایمیل را بر روی کامپیوترتان می‌دهد و شما می‌توانید حتی در زمانی که آفلاین هستید آنها را بخوانید.

ایمیل سرور

اگرچه پروتکل POP نسخه‌های جدیدتری دارد که قابلیت‌ها و امکانات بیشتری را ارائه می‌دهند، اما پروتکل POP3 به دلیل سادگی، میزان موفقیت بالا و حداقل خطا در دریافت ایمیل همچنان متداول‌تر است. این پروتکل به شما این امکان را می‌دهد که ایمیل‌های خود را دانلود کرده و در حالت آفلاین بخوانید. در صورتی که یکی از این پروتکل ها به درستی کار نکند، ایمیل شما به دستتان نمی‌رسند.

استفاده از ایمیل سرور چه مزیت‌هایی دارد

وظیفه یک ایمیل سرور این است که ایمیل‌ها را از مبدا ارسال آن جمع‌آوری کرده و به درستی به مقصد برساند. به عبارتی، می‌توان ایمیل سرور را یک اداره پست الکترونیکی دانست که نقش آن تبادل پیام‌های پستی الکترونیکی است. ایمیل سرور به شما این امکان را می‌دهد که انتقال ایمیل‌ها در یک شبکه را از طریق پروتکل‌های مختلف کنترل کنید.

رمزگذاری پیام‌ها

یکی از مزیت‌های استفاده از ایمیل سرور این است که انتقال ایمیل‌ها بصورت رمزگذاری شده در ایمیل سرور قابل تنظیم است. رمزگذاری ایمیل‌ها به این معنی است که دیگران نمی‌توانند به اطلاعات ایمیل شخصی شما دسترسی داشته باشند.

امنیت بیشتر

همچنین از دیگر مزایای یک ایمیل سرور امکان پیاده‌سازی ابزارهای امنیتی پیشرفته و سفارشی در برابر حملات سایبری است. در مقایسه با سرورهای ایمیل سنتی، ایمیل سرورهای پیشرفته این امکان را دارند که در لایه‌های مختلف شبکه، از ابزارهای امنیتی مختلف استفاده کنند تا سطح امنیت تبادل پیام را در این بستر به بالاترین میزان خود برسانند.

طراحی سفارشی سرویس ایمیل

از دیگر مزیت‌های ایمیل سرور، می‌توان به قابلیت طراحی سفارشی آن اشاره کرد. این قابلیت به ویژه برای سازمان‌های بزرگی که می‌خواهند سرویس ایمیل را در زیرساخت متعلق به خود راه‌اندازی کرده و آنرا به سایر سرویس‌های خود (نظیر درگاه ورود یکپارچه و …) متصل کنند بسیار کاربردی است. امکان سفارشی سازی صفحه ورود با لوگوی متعلق به سازمان شما و استفاده از رنگ‌های سازمانی در سرویس وب ایمیل، از جمله قابلیت‌های یک ایمیل سرور است.

ابزارهای تعاملی پیشرفته

برخلاف سرویس‌های ایمیل سنتی، ایمیل سرورها این امکان را دارند که ابزارهای دیگری را در بستر ایمیل به کاربران عرضه کنند. قابلیت‌هایی نظیر تقویم سازمانی، مدیریت کارها و وظایف، امکان اشتراک‌گذاری تقویم‌ها و پوشه‌های عمومی و امکان تخصیص فضای ابری در بستر ایمیل به کاربران، همگی از قابلیت‌هایی هستند که ایمیل سرورها می‌توانند برای کاربران خود فراهم کنند.

ایمیل سرور

چه ایمیل سروری مناسب کسب و کار ما است

سرویس ایمیلی که به عنوان یک بستر ارتباطی در کسب و کار استفاده می‌شود، باید این اطمینان را به ما بدهد که ما تمامی ایمیل‌های ارسال شده را دریافت خواهیم کرد و همچنین پیام‌هایی که ارسال می‌کنیم هم به مقصد می‌رسند. از طرفی انتظار ما این است که ایمیل سرور بتواند کاربران ما را از شر ایمیل‌های جعلی یا اسپم‌ها خلاص کند. یک ایمیل سرور مناسب، باید به صورت حرفه‌ای و تخصصی به ابزارهای امنیتی و مکانیسم‌های جایگزین در زمان خرابی یا مشکل در قسمت‌های مختلف سرویس ایمیل مجهز باشد.

از طرف دیگر، از دیدگاه کاربردی یک ایمیل سرور مناسب و حرفه‌ای از ابزارهای پیشرفته نظیر تقویم سازمانی، فضای اختصاصی ابری برای نگه‌داری و مدیریت مستندات و همچنین ابزارهای سازماندهی ایمیل پشتیبانی می‌کند. این ابزارها به ما کمک می‌کنند تا بصورت یکپارچه و در یک بستر، کلیه نیازمندی‌های ارتباطی خود را مدیریت کنیم.

چرا خرید ایمیل سرور مقرون به صرفه است

همانطور که گفته شد، ایمیل سرور یک ابزار تخصصی و پیشرفته است. در نتیجه راه‌اندازی و مدیریت آن نیازمند تجربه و دانش کافی در همین حوزه است. برای کسب و کارهایی که در حوزه فعالیت خود نیاز به تمرکز دارند، راه‌اندازی و مدیریت و پشتیبانی ایمیل سرور توسط خودشان کاری زمان‌بر، پر هزینه و گاها ناکافی خواهد بود. به همین دلیل است که بهترین کار برای در اختیار داشتن ایمیل سرور، خرید آن و دریافت پشتیبانی حرفه‌ای و کامل توسط یک شرکت با تجربه است.

با توجه به این که در حال حاضر انواع ایمیل سرورها بصورت ابری یا نصب در محل مشتری ارائه می‌شود، در نتیجه امکان انتخاب سرویس مناسب و مقرون به صرفه با توجه به نیازمندی‌های مختلف کسب و کارها هم فراهم شده است. سرویس ایمیل اپیک، یکی از ارائه دهندگان با سابقه سرویس ایمیل است که با توجه به نیازمندی‌های مختلف کسب و کارها، بسته‌های متنوعی از سرویس ایمیل را برای مشتریان خود فراهم کرده است. برای مشاهده این سرویس‌ها می‌توانید به صفحه خرید ایمیل اپیک مراجعه کنید.

نتیجه‌گیری

در این مقاله هدف ما معرفی ایمیل سرور و انواع آن بود. ایمیل سرورها، برای تبادل پیام‌های ایمیل در شبکه و اینترنت استفاده می‌شوند و انواع مختلفی دارند. ازجمله مزیت‌های استفاده از آن، برخورداری از امنیت بالاتر، امکان استفاده از ابزارهای پیشرفته ارتباطی و امکان رمزنگاری پیام‌های ایمیل است. برای انتخاب یک ایمیل سرور مناسب برای کسب و کار لازم است نیارمندی‌های خود را بسنجیم و ابزاری را انتخاب کنیم که بتواند این نیازمندی‌ها را پاسخ دهد. در نهایت، با توجه به تخصصی بودن راه‌اندازی و نگه‌داری آن، بهترین راهکار خرید یک ایمیل سرور حرفه‌ای از یک ارائه دهنده با تجربه و شناخته شده است.

 

برای انتخاب سرویس مناسب راهنمایی لازم دارید؟

تیم پشتیبانی ما این توانایی را دارند که در تمامی مراحل انتخاب محصول، طراحی راهکار و مهاجرت، شما را همراهی کنند. اگر در انتخاب راهکار یا نحوه مهاجرت به اپیک سوالی دارید با مشاوران ما مطرح کنید.