راهکارهای ارتباط سازمانی اپیک، محصولی از شرکت سامانه پرداز آریس است. شرکت سامانه پرداز آریس در راستای احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، از تمامی ظرفیت‌های خود برای حفاظت و نگهداری از اطلاعات و حریم شخصی کاربران استفاده می‌کند. در عین حال با توجه به این که برای پردازش سفارش و ارائه خدمات سریع به مشتری، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره موبایل و ایمیل برای ثبت نام مشتری در پنل مشتریان مورد نیاز است، این اطلاعات در زمان ثبت نام کاربر باید به درستی توسط مشتری وارد شود.

شرکت سامانه پرداز آریس اطلاعات تماس و اطلاعاتی نظیر نام و نام خانوادگی مشتری را دریافت و استفاده می‌کند تا بتواند خدماتی که مورد نیاز مشتری است را برای وی تعریف کند. آریس از اطلاعات تماس مشتری به منظور ارسال پیام اطلاع رسانی در خصوص سایر محصولات و خدمات در دسترس، اطلاع‌رسانی از وضعیت کیف پول یا ارائه وضعیت تراکنش‌های موفق مشتری استفاده می‌کند. اطلاعاتی که از مشتری دریافت می‌شود شامل این موارد است:

  • نام و نام خانوادگی شخص، یا نام سازمان برای ایجاد حساب کاربری
  • شماره موبایل برای ارسال پیامک در زمان فراموشی رمز عبور
  • آدرس ایمیل برای ارسال پیام‌های مربوط به حساب کاربری 
  • برای دریافت فاکتور رسمی اطلاعات حقوقی شامل آدرس-کدپستی-کد اقتصادی-شماره تلفن-شماره ثبت یا شماره ملی برای سازمان‌ها نیاز است 

از آنجا که کلیه فعالیت‌های شرکت سامانه پرداز آریس قانونی بوده و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد، طی فرآیند خرید، فاکتور رسمی برای مشتری صادر می‌شود که به منزله قرارداد بین مشتری و شرکت سامانه پرداز آریس است.

بنابراین، در فاکتور اطلاعات کاربری مشتری شامل نام و نام خانوادگی و شماره تماس مشتری درج می‌گردد. به همین صحت کلیه اطلاعات کاربری (شامل نام و نام خانوادگی برای مشتری حقیقی و نام سازمان یا شرکت برای خریدهای سازمانی وهمچنین شماره همراه و ایمیل متعلق به کاربر و اطلاعات حقوقی شامل آدرس-کدپستی-کد اقتصادی-شماره تلفن-شماره ثبت یا شماره ملی برای سازمان‌ها ) در زمان ثبت نام یا ویرایش اطلاعات کاربری، ضروری است.

آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، به منزله آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت سامانه پرداز آریس از طریق آنها صورت می‌گیرد.                                                  

آریس هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را تحت هیچ قراردادی به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.

از طرف دیگر؛ مسئولیت حفظ و نگهداری گذرواژه بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند.

سامانه پرداز آریس ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر ارسال شده توسط کاربر زیر مطالب سایت اپیک، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، آریس می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. 

آریس مانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل‌های ارتباطی، سرور و لایه‌های امنیتی آریس و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها، اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.  

ثبت نشانی IP مشتریان به آریس کمک می‌کند تا در تشخیص و رفع مشکلات مربوط به سرویس دهنده و کنترل بهتر آن اقدام کند.

شرکت سامانه پرداز آریس ممکن است گهگاه این بیانه حریم خصوصی را به منظور بازتاب بازخورد مشتریان و شرکت بروز رسانی کند. آریس شما را تشویق می‌کند تا به طور دوره‌ای این بیانیه را مرور کنید تا از نحوه حفاظت اطلاعات شما توسط شرکت سامانه پرداز آریس مطلع شوید.

شرکت سامانه پرداز آریس، نقطه نظرات شما در خصوص این بیانه حریم خصوصی را گرامی می‌دارد. اگر معتقدید آریس به این بیانه وفادار نمانده، لطفا از طریق آدرس legal@appeyk.com با ما تماس بگیرید. ما تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا مشکل را پیدا کرده و تا حد امکان رفع کنیم.