Q: نیاز به پشتیبانی دارم

در صورتیکه کاربر سرویسهای توکا/اپیک هستید و نیاز به پشتیبانی در نحوه استفاده از سرویس، مسایل مالی یا مساله عمومی دیگری دارید میتوانید به بخش پشتیبانی سرویس مراجعه و یک بلیط (درخواست پشتیبانی) ثبت نمایید. همکاران ما در اسرع وقت پاسخگوی شما هستند. همچنین در سازمانهایی که از سرویسهای ما استفاده میکنند یکی از همکاران مسول هماهنگی و دریافت پشتیبانی و انتقال آن به کاربران نهایی است. این همکار به طور عموم در واحد فناوری اطلاعات قرار دارد. در عین حال میتوانید مشخصات واحد را از داخل سامانه توکا/اپیک خود دریافت نمایید. برای دریافت مشاوره تخصصی میتوانید از ایمیل technical-consultant@appeyk.com استفاده کنید.

Q: سوال دیگری دارم

جهت دریافت سوالهای خوب به صفحه «سوالهای متداول» مراجعه نمایید. در صورتیکه پاسخ سوال خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید. صمیمانه پاسخگوی شما هستیم.

Question 1

می‌خواهم به دموی رایگان دسترسی داشته باشم

Accepted Answer

<p>
<div class="wpcf7 no-js" id="wpcf7-f10083-p273-o3" lang="fa-IR" dir="rtl">
<div class="screen-reader-response"><p role="status" aria-live="polite" aria-atomic="true"></p> <ul></ul></div>
<form action="/contact/#wpcf7-f10083-p273-o3" method="post" class="wpcf7-form init" aria-label="فرم تماس" novalidate="novalidate" data-status="init">
<div style="display: none;">
<input type="hidden" name="_wpcf7" value="10083" />
<input type="hidden" name="_wpcf7_version" value="5.9.3" />
<input type="hidden" name="_wpcf7_locale" value="fa_IR" />
<input type="hidden" name="_wpcf7_unit_tag" value="wpcf7-f10083-p273-o3" />
<input type="hidden" name="_wpcf7_container_post" value="273" />
<input type="hidden" name="_wpcf7_posted_data_hash" value="" />
</div>
<p><label> نام و نام خانوادگی<br />
<span class="wpcf7-form-control-wrap" data-name="your-name"><input size="40" class="wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required" aria-required="true" aria-invalid="false" value="" type="text" name="your-name" /></span> </label>
</p>
<p><label> ایمیل شما<br />
<span class="wpcf7-form-control-wrap" data-name="your-email"><input size="40" class="wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email" aria-required="true" aria-invalid="false" value="" type="email" name="your-email" /></span> </label>
</p>
<p><label> جایگاه شغلی<br />
<span class="wpcf7-form-control-wrap" data-name="your-subject"><input size="40" class="wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required" aria-required="true" aria-invalid="false" value="" type="text" name="your-subject" /></span> </label>
</p>
<p><label> ویژگی های مورد نظر (اختیاری)<br />
<span class="wpcf7-form-control-wrap" data-name="your-message"><input size="40" class="wpcf7-form-control wpcf7-text" aria-invalid="false" value="" type="text" name="your-message" /></span> </label>
</p>
<p><input class="wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner" type="submit" value="ثبت" />
</p><div class="wpcf7-response-output" aria-hidden="true"></div>
</form>
</div>
</p>

Question 2

می‌خواهم با شخصی در فروش صحبت کنم

Accepted Answer

<p>
<div class="wpcf7 no-js" id="wpcf7-f2830-p273-o4" lang="fa-IR" dir="rtl">
<div class="screen-reader-response"><p role="status" aria-live="polite" aria-atomic="true"></p> <ul></ul></div>
<form action="/contact/#wpcf7-f2830-p273-o4" method="post" class="wpcf7-form init" aria-label="فرم تماس" novalidate="novalidate" data-status="init">
<div style="display: none;">
<input type="hidden" name="_wpcf7" value="2830" />
<input type="hidden" name="_wpcf7_version" value="5.9.3" />
<input type="hidden" name="_wpcf7_locale" value="fa_IR" />
<input type="hidden" name="_wpcf7_unit_tag" value="wpcf7-f2830-p273-o4" />
<input type="hidden" name="_wpcf7_container_post" value="273" />
<input type="hidden" name="_wpcf7_posted_data_hash" value="" />
</div>
<p><label> نام (الزامی)<br />
<span class="wpcf7-form-control-wrap" data-name="your-name"><input size="40" class="wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required" aria-required="true" aria-invalid="false" value="" type="text" name="your-name" /></span> </label>
</p>
<p><label> رایانامه (الزامی)<br />
<span class="wpcf7-form-control-wrap" data-name="your-email"><input size="40" class="wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email" aria-required="true" aria-invalid="false" value="" type="email" name="your-email" /></span> </label>
</p>
<p><label> پیام شما<br />
<span class="wpcf7-form-control-wrap" data-name="your-message"><textarea cols="40" rows="10" class="wpcf7-form-control wpcf7-textarea" aria-invalid="false" name="your-message"></textarea></span> </label>
</p>
<p><input class="wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner" type="submit" value="ارسال پیام" />
</p><div class="wpcf7-response-output" aria-hidden="true"></div>
</form>
</div>
</p>

Question 3

مشکلات حقوقی و قانونی دارم

Accepted Answer

در صورتیکه با مطالعه مستندات قانونی و حقوقی در سایت اپیک پاسخ سوال خود را نیافته‌اید می‌توانید با ما تماس بگیرید. اطلاعات تماس در ابتدای این صفحه ذکر شده است.

Question 4

نیاز به پشتیبانی دارم

Accepted Answer

در صورتیکه کاربر سرویس‌های توکا/اپیک هستید و نیاز به پشتیبانی در نحوه استفاده از سرویس، مسایل مالی یا مساله عمومی دیگری دارید می‌توانید به بخش پشتیبانی سرویس مراجعه و یک بلیط (درخواست پشتیبانی) ثبت نمایید. همکاران ما در اسرع وقت پاسخگوی شما هستند.

همچنین در سازمان‌هایی که از سرویس‌های ما استفاده می‌کنند یکی از همکاران مسول هماهنگی و دریافت پشتیبانی و انتقال آن به کاربران نهایی است. این همکار به طور عموم در واحد فناوری اطلاعات قرار دارد. در عین حال می‌توانید مشخصات واحد را از داخل سامانه توکا/اپیک خود دریافت نمایید.

برای دریافت مشاوره تخصصی میتوانید از ایمیل technical-consultant@appeyk.com استفاده کنید.

Question 5

سوال دیگری دارم

Accepted Answer

جهت دریافت سوال‌های خوب به صفحه «سوال‌های متداول» مراجعه نمایید. در صورتیکه پاسخ سوال خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید. صمیمانه پاسخگوی شما هستیم.

با ما در ارتباط باشید

شماره تماس

آدرس دفتر

ارتباط با ما

تماس با ما

نوشته‌های اخیر

ردیابی ایمیل چطور انجام می شود

ایمیل پشتیبانی چیست، ساخت ایمیل پشتیبانی با ایمیل شرکتی

ایمیل بومی چیست؟ معرفی ایمیل شخصی‌سازی شده و ایمیل داخلی

به ما اعتماد کرده اند